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　　问：您好，我现在使用的电脑使用三年了，但是我安装完九视视频采集卡后，总是出现BIOS无法保存问题。我设置方面都弄好了，但是只要电脑关机后，断开电源，开机BIOS设置又复位了，我已经更换了新电池，但是问题还是这样，视频采集卡使用都正常，能正常采集摄像机视频信号，我现在这个问题和视频采集卡有关系吗?

　　答：您好这种BIOS复位问题和视频采集卡和没有关系的，九视视频采集卡都具有断电保存功能，设置后重启电脑不需要重新设置的。您这种情况可能是由于以下情况造成的。

　　1、CMOS跳线帽问题

　　跳线问题这种情况是比较常见的，你线打开机箱，仔细检查CMOS电池旁边，有一项清空CMOS的跳线设置。检查是否跳线帽短接错针脚了，或是帽脱落了。

　　2、底座接触不良，或静电问题。

　　如果第一步跳线帽检查没问题，可能是由于CMOS和底座接触不良造成的，可以先将电池扣下，用螺丝刀类工具刮几下底座簧片，将簧片轻向上扳一些， 这样，电池与底座接触更紧一些。

　　如果以上两个步骤检查完还是不行，则可能是静电干扰，在断开主机电源情况下，反复按十几次主机开关，释放主机静电，有时可解决BIOS无法保存问题。经过以上检查，如果问题仍旧，可能是主板CMOS电池相关电路坏了，需专业人员维修。

　　视频采集卡由于其硬件需要和电脑进行接触，同时还需要安装软件，这就容易造成电脑、采集卡和软件之间的不兼容现象。如果出现故障等情况，不要着急，要多进行多方面的考虑，一步一步的检查出故障原因，再进行解决。九视作为国内知名的多媒体音视频产品生产厂家，拥有强大的技术团队和售后支持，如果您在平时的应用中有任何的疑问都可以咨询我们技术客服。